Automatize o atendimento com fluxos inteligentes e agentes com linguagem natural. Do primeiro contato à cobrança — sem depender de um vendedor disponível em cada etapa.
Chatbot e Agente de IA são complementares — cada um tem um papel específico. Entender a diferença é o primeiro passo para montar a automação certa.
O chatbot executa sequências de mensagens pré-definidas. Não entende contexto — mas é perfeito para triagem, FAQ, coleta de dados e direcionamento de atendimento.
O agente entende o contexto da conversa, formula respostas dinâmicas e conduz o atendimento como um vendedor real — mas disponível 24h, sem custo de hora extra.
O atendimento manual tem um limite — e esse limite impede que sua operação escale sem contratar mais pessoas.
Cliente manda mensagem às 22h. Ninguém responde. De manhã, o interesse já passou. Com automação, o atendimento começa na hora — independente do horário.
"Qual o mínimo para atacado?", "Vocês entregam no Nordeste?", "Têm catálogo?". Essas perguntas consomem horas do vendedor que poderia estar fechando negócios.
Cada novo cliente significa mais um atendimento manual. Sem automação, crescer exige contratar — e o custo cresce proporcionalmente ao volume.
Cada agente de IA tem um objetivo específico e configurável. Você pode ter múltiplos agentes ativos ao mesmo tempo, cada um com sua função.
Recepciona novos leads, identifica o perfil, qualifica o interesse e passa para o vendedor já com contexto. O vendedor entra na conversa quando o lead já está pronto.
Envia aviso de vencimento, cobra títulos em atraso com escalada progressiva e confirma recebimento enviando o recibo — tudo sem nenhuma intervenção humana.
Identifica clientes que pararam de comprar e inicia contato proativo com mensagem personalizada — para reativar o relacionamento e abrir novas oportunidades.
Responde perguntas frequentes com linguagem natural — prazo de entrega, mínimo para atacado, formas de pagamento — sem precisar de um vendedor para cada resposta.
Classifica automaticamente o perfil de cada lead e direciona para o vendedor, carteira ou fluxo correto — eliminando o roteamento manual e a perda de leads por falta de atenção.
Cada agente tem um objetivo específico e configurável. Você define o tom, o contexto, as regras e o comportamento esperado — o time do Capitão Shop ajuda na configuração.
Da primeira mensagem até o vendedor entrar na conversa — o agente cuida de tudo, com linguagem natural e contexto. O vendedor só aparece quando o lead já está qualificado e pronto.
WhatsApp, Instagram ou Messenger — o agente recebe e inicia o atendimento em segundos, independente do horário.
O agente entende o que o cliente escreve, faz as perguntas certas e mantém o tom adequado ao seu negócio.
Ao fim da triagem, os dados coletados são registrados automaticamente no pipeline — segmento, produto, tamanho de compra.
Quando o lead precisa de atendimento humano, o vendedor recebe a conversa com todo o histórico já registrado.
Chatbots ilimitados em qualquer plano. Agentes de IA contratados por unidade, com tokens inclusos.
Crie quantos fluxos precisar para triagem, FAQ, coleta de dados e direcionamento — em todos os canais, sem restrição de quantidade.
Um agente entende o contexto da conversa e responde de forma dinâmica — como um vendedor treinado, disponível 24h, em todos os canais simultaneamente.
Quando o agente identifica que o lead precisa de atendimento humano — seja por complexidade, objeção ou solicitação do cliente — transfere a conversa com todo o histórico preservado.
Os dados coletados pela IA durante o atendimento são registrados automaticamente no CRM — nome, empresa, produto de interesse, estágio de qualificação.
Diferentemente de outras soluções que cobram à parte pelo uso do modelo de linguagem (LLM), no Capitão Shop os tokens de IA já estão inclusos no valor de cada agente. Você paga R$ 247/mês por agente e não precisa se preocupar com consumo adicional.
Os tokens do modelo de linguagem escolhido pelo Capitão Shop já estão inclusos no valor mensal. Sem custo variável, sem surpresas.
Recomendado — mais simplesPara quem já tem contrato com OpenAI ou Anthropic, é possível usar seus próprios tokens — com custo potencialmente menor para volumes altos.
Disponível para volumes maioresUm único agente de IA atende simultaneamente WhatsApp, Instagram Direct e Messenger — sem precisar de um agente por canal ou por fluxo. Você paga por agente, não por canal.
"Parei de perder venda por demora no atendimento. A IA responde enquanto eu fecho negócio — e quando chego na conversa, o cliente já está qualificado."
"O cliente já recebe mensagem automática, escolhe a loja e o sistema direciona. Zero trabalho manual — e nenhuma oportunidade perdida fora do horário."
Funil de vendas ilimitado integrado ao atendimento.
WhatsApp, Instagram e Messenger em um único painel.
Catálogo digital com checkout para pedidos autônomos.
Visibilidade completa sobre equipe, funil e resultados.
Fale com um especialista e monte a automação certa para a operação da sua distribuidora.